Hilfe & Support

Sie haben Fragen oder Anregungen? Dann sprechen Sie uns doch an oder nutzen das Kontaktformular.

Sie können auch gerne eine E-Mail an folgende Adresse versenden: support@idervicepoint.co und das "m" dahinter setzen (aus Gründen der Spamvermeidung getrennt). 

Auch bei Installationen und Inbetriebnahmen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Dinge können heutzutage per Remote schnell und problemlos gerichtet werden. Denn oftmals sind es die kleinen Tricks und Kniffe, welche eine Inbetriebnahme zum Ziel führen.

Unsere ständig geschulten Techniker und Entwickler können sicherlich in den meisten Fällen weiterhelfen. Und wenn nicht, findet sich doch irgendwo eine Lösung :)

Um Supportanfragen zu beschleunigen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, verwenden wir ein Support-Ticket-System. Jede Supportanfrage wird mit einer eindeutigen Ticketnummer versehen, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information stellen wir Ihnen ein vollständiges Archiv und eine Historie aller Ihrer Supportanfragen zur Verfügung. Zum Einreichen einer Anfrage ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Hier könne Sie ein Ticket eröffnen: Ticket System    |   Eine Übersicht unserer Leistungen finden Sie hier: Support4